从对话到转换-可行的策略

作为山东彩票app官方下载专业人士,我们的大部分精力都在弄清楚如何吸引更多客户。如何参与我们市场中的更多交易,以及当有人打算买卖时如何获得第一个电话。

同样重要的是,一旦设法获得呼叫或对话,您将如何处理它。在2019年,我们还要记住,许多此类对话都不在电话中。它们通过社交媒体,电子邮件回复,短信,LinkedIn连接,Facebook Messenger等发生。并且每种都有各自的协议,期望和最佳实践。

以下是魏歇特特许经营专家的一些想法,这些想法既可以利用新战略,也可以最大限度地利用您的机会,但是它们却可以帮助您。

在2019年,消费者关注范围持续缩短。

大多数人会意识到,在过去十年的大部分时间里,这种情况一直在发生,因为在数字化所有事物中成长的这一代已经成熟。这种现象为山东彩票app官方下载行业的响应能力设置了更高的标准,并扩大了有效经纪人和代理商必须做出响应的方式。

响应时间为准 – NAR和其他机构的研究表明,铅响应时间超过5分钟时,转化率会大大下降。超过50%的新购房者通过在线查询与他们联系,因此,与代理商取得联系的系统需要许多经纪人不准备处理的响应能力。

竞争的一种方法是与一种资源合作,该资源能够以符合当今期望的方式接收和响应潜在客户。 Weichert一直重视消费者的响应能力。即使在2002年,当它建立了第一个国家呼叫中心时,它也知道这对销售过程至关重要。这项服务对其公司拥有的和附属办事处都是有利的。如今,这种完全集成的销售线索系统继续通过其在线广告策略和网络存在来吸引销售线索,对查询做出快速响应,然后在将其传递给代理商之前对它们进行鉴定。我们的全国呼叫中心可响应通过Weichert.com网站收到的所有呼叫,查询,电子邮件和表格 在3分钟内。 在此过程中,将对这些线索进行专业筛选,然后将其路由到现场代理。利用我们的最新技术,可以将潜在客户信息直接填充到 Weichert客户关系管理 供代理商立即访问以进行管理。这样的系统可确保从潜在客户到客户的过程中不会失去任何潜在客户机会。

潜在客户不再只是打电话或发电子邮件

在各种销售活动中都有一句古老的格言:“拨号前请三思!”通过社交媒体以及其他数字和移动资源获得了如此多的机会,这句格言当然需要进行更新,但是想法是相同的。通过社交或移动渠道获取潜在客户可能需要一些时间才能将他们带到打电话或什至为您提供联系信息的地步。可能需要进行8次或更多次尝试,因此持久性很重要。在此过程中,代理人提供真正有用的建议和信息的能力和意愿将有助于建立信誉和信任。座席人员应该为这些互动做好心理准备,就像打个电话一样,既要尊重联系渠道,也要尊重外展的性质。

这意味着要指导您的座席获得良好的社交媒体资料,必要时提供响应脚本,CRM记录联系人活动以及移动连接以迅速响应并提供服务。像Weichert这样的特许经营合作伙伴可以通过正确的系统帮助经纪人, 技术与指导 竞争。

准备好处理传统的电话和电子邮件请求,以及社交和数字化线索,使您的团队踏上了不留下线索的转换策略。无论领导来自何方,您的代理商都应始终牢记一个目标-要求任命。

您的转化策略如何竞争?

您将投入多少来吸引潜在客户?您的代理商能多快响应潜在客户?您是否为他们提供了一种跟踪他们的联系活动的方法?您是否有在线内容来帮助他们培养社交和在线潜在客户?试图将它们自己组合在一起可能很艰巨,但是像Weichert这样的特许经营者可以为您的经纪人提供一站式服务,以帮助您的经纪人竞争。借助您当地的专业知识,插入我们的系统,享受成果。如果您对经纪人感兴趣,请立即致电877-567-3350与Weichert Franchising联系,或转到 weichertfranchising.com 欲获得更多信息。